PRAZO DE PREPARAÇÃO

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, iniciamos o processo que compreende a separação, embalagem e despacho do seu pedido. Normalmente, esse procedimento leva de 1 a 2 dias úteis.

PRAZO DE ENVIO DO PRODUTO/CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado entre 8 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação de postagem nos sites dos Correios.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios. No entanto, em circunstâncias especiais, como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, o cliente pode precisar buscar o produto na agência mais próxima de sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, há possibilidade de o produto retornar ao remetente. Pedimos atenção ao preencher o endereço, sendo a responsabilidade pelo correto preenchimento do cliente. Os Correios realizam três tentativas de entrega; caso não tenham êxito, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias, retornando ao remetente após esse prazo.

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Amo Linho realizará o envio dos produtos para o endereço indicado pelo cliente. Sugerimos atenção ao preencher o endereço para evitar empecilhos na entrega da encomenda.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios efetuam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será levado à agência mais próxima, sendo necessária a retirada pelo destinatário em até 7 dias corridos. Se não retirado, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, exigindo novo frete para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Amo Linho não se responsabiliza por endereçamentos incorretos ou incompletos. Em casos de retorno do pacote devido a esses erros, não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em situações assim, o cliente não tem direito ao reembolso, sendo necessário pagamento de novo frete para o reenvio do produto.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Todos os nossos produtos são exportados com origem da China, Tailândia e demais países Asiáticos.

Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Cobranças extras não são de responsabilidade da Amo Linho.

Conforme o decreto de Lei 1804/80, produtos importados podem ser taxados acima de $50USD. Em casos de taxação, o consumidor final é responsável pelo pagamento.

Ao realizar uma compra, o cliente declara ciência e concordância com todas as informações acima.